Para realizar cambios en los pasajes podés acercarte a cualquier ventanilla de BUSES LEP con el boleto en mano o bien enviar un mensaje a nuestro WhatsApp 3515554222 incluyendo una imagen del pasaje que deseás cambiar, detallando para cuándo querés cambiar el pasaje.
Te sugerimos hacerlo con la mayor anticipación posible para evitar mayores retenciones y SIEMPRE antes del horario de salida del micro para que el mismo no pierda todo su valor.
Es importante que tengas en cuenta que si obtuviste el pasaje con una tarifa promocional deberás abonar la diferencia entre lo que abonaste y la tarifa que tiene el nuevo boleto en el momento en que realices la solicitud.

Podrás dejar el pasaje abierto para ser utilizado en los próximos 90 días. Para que el cambio sea sin costo deberá ser realizado antes de las 12 hs de la fecha y horario de viaje en el caso de los servicios nacionales y con una anticipación mayor a 1 hora de la fecha y horario de viaje en el caso los servicios interurbanos. En estos casos sólo tendrás que abonar si existiera una diferencia de tarifa para la fecha que quiera viajar y lo harías el día en que le coloques fecha al pasaje.

También es posible transferir el pasaje a otra persona para que lo utilice dentro de los 90 días en caso de dejarlo abierto.

Podrás dejar tus pasajes abiertos personalmente presentando el pasaje o bien a través de un mensaje de WhatsApp al 3515554222 adjuntando una imagen del pasaje.

Una vez que tengas tu pasaje abierto podrás colocarle fecha nuevamente comunicándote al mismo WhatsApp 3515554222 (enviando en un mensaje el pasaje abierto) o presentándote personalmente por boletería con el pasaje abierto impreso.

Para colocarle fecha a tu pasaje abierto podrás comunicarte mediante mensaje de WhatsApp al 3515554222 enviando una imagen del pasaje abierto. También podés presentarte en boletería con tu pasaje abierto impreso para solicitar se le coloque fecha, horario y butaca.

Si tu pasaje no fue obtenido a través de algún programa de beneficios intransferibles (como BEG, BAM, BOS, BME, certificados CUD, NO CUD, INCUCAI, etc.) podrás cambiar la titularidad del pasaje enviando un mensaje de WhatsApp al 3512044426 adjuntando en la conversación una imagen del pasaje e indicando los datos del nuevo pasajero. También podrás realizarlo personalmente por boletería presentando el pasaje a cambiar, impreso.

Podrá solicitar la edición de datos erróneos de los pasajeros enviando un mensaje de WhatsApp al 3515554222 adjuntando en la conversación una imagen del pasaje e indicando los datos correctos. También podrás realizarlo personalmente por boletería presentando el pasaje a cambiar, impreso.

En pasajes nacionales, en el caso de que desees devolver el pasaje debes enviar una foto del pasaje a devolver y del dni del titular del pasaje al correo expreso@buseslep.com.ar manifestando que deseas la devolución del pasaje.

La devolución se efectuará con la retención correspondiente según resolución nº 1317/53 del Ministerio de la Nación:
a) Desde las 24 horas anteriores y hasta la hora de salida del vehículo se devolverá el 70% del valor del pasaje.
b) Desde las 48 horas y hasta las 24 horas anteriores a la salida del vehículo se devolverá el 80% del valor del pasaje.
c) Devoluciones efectuadas con más de 48 hs de anticipación a la fecha del viaje: se reintegrará el 90% del valor del pasaje.

Te sugerimos enviar el correo con la mayor anticipación posible para evitar mayores retenciones y SIEMPRE antes del horario de salida del micro para que el mismo no pierda todo su valor. Mientras tanto podés solicitar dejar el pasaje abierto a nuestro WhatsApp 3515554222 para evitar que tu pasaje caduque o se le apliquen mayores retenciones.

Además podés dejar sin costo el pasaje abierto para ser utilizado en los próximos 90 días, siempre que lo solicites como mínimo con 12 hs. de anticipación al horario de salida del servicio contratado. En ese caso sólo tendrás que abonar si existiera una diferencia de tarifa para la fecha que quieras viajar y lo harías el día en que le coloques fecha al pasaje. También es posible transferir el pasaje a otra persona para que lo utilice dentro de los 90 días en caso de dejarlo abierto.

En pasajes provinciales sólo es posible dejar el pasaje abierto para que lo utilices durante 90 días. Para ello enviá un mensaje adjuntando una imagen de los pasajes a nuestro WhatsApp al 3515554222.

Te sugerimos hacerlo con la mayor anticipación posible para evitar mayores retenciones y SIEMPRE antes del horario de salida del micro para que el mismo no pierda todo su valor.

En caso de no utilizar los pasajes abiertos podés transferirlos a otras personas una vez que tengas definida la fecha y horario de viaje. Para colocarles fecha comunicate al mismo nº enviando un mensaje de WhatsApp y adjuntando los pasajes abiertos.

En caso de haber comprado tu pasaje en Plataforma 10 o en otra plataforma de compra, solicitá la devolución en la misma plataforma en la que adquiriste el pasaje.

Te sugerimos hacerlo con la mayor anticipación posible para evitar mayores retenciones y SIEMPRE antes del horario de salida del micro para que el mismo no pierda todo su valor.